磁浮快线延长运营时间，设置高铁城际换乘免安检通道，长沙轨道多举措保障春节运营
新春的扉页即将打开，游人纷纷踏上归乡的旅途。2024年春运于1月26日开启，至3月5日结束，共计40天。为保证春节期间运营秩序稳定，以更高的运营服务水平满足广大乘客美好出行需要，长沙轨道围绕打造“平安春运、便捷春运、温馨春运”的要求，超前准备，科学组织，倾情打造“便捷线”“暖心线”“舒适线”“平安线”，确保全线网运营安全、平稳、有序，让乘客在出行中多一份温暖舒心。
多措并举打造“便捷线”
服务于心，温暖随行。春运返乡客流高峰将至，长沙轨道系统研判返程客流高峰时间，在运能提升、服务便民等方面提前部署，全力保障春运出行安全顺畅。长沙地铁针对各交通枢纽站点实施系列便民措施，开展线网扩能提速，为乘客打造了一条条出行“便捷线”。
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2号线长沙火车南站、锦泰广场站分别设置高铁、城际换乘免安检通道，乘客可一站式换乘地铁。
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如地铁运营结束后仍有大量旅客滞留高铁站，将在2号线长沙火车南站开行便民接驳列车，方便乘客抵达市区。
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各交通枢纽站点加强与机场、高铁、城际铁路、客运站的联动接力，及时掌握到站客流信息，实行便捷接驳。
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再次对1、3、4、5号线进行运能提升，客流高峰期将压缩行车间隔，缩短乘客候车时间。
长沙磁浮快线春节期间票价不变，磁浮高铁站-磁浮机场站为20元/人，磁浮机场站-磁浮㮾梨站或磁浮㮾梨站-磁浮高铁站为10元/人。逢周末及节假日，长沙磁浮快线延长运营至23点，即磁浮高铁站运营时间为7:00-22:30，磁浮机场站运营时间为7:00-23:00；其他时段磁浮高铁站、磁浮机场站末班车时间分别为22:10、22:30，请广大乘客合理安排节日出行时间，谨防耽误您的出行计划。
绵绵情意打造“暖心线”
春运期间，长沙地铁将人文关怀进行到底，以实际行动践行“三个百分百”服务承诺。在橘子洲站、长沙火车站、长沙火车南站、望城坡站、开福区政府站增设便民服务台，组织雷锋志愿者为乘客提供热水、御寒用品等保暖物品，提供行李打包和搬运、换乘咨询、交通引导等各类出行帮助；长沙火车南站将联手高铁站为乘客提供接力式暖心服务。
长沙磁浮快线针对可能出现的大客流进行了三级客流控制及三级应急支援，进一步完善了非正常情况下的客运组织方案，并在五一广场地铁站站厅、高铁南站前往磁浮高铁站通道内设置前置售票点，做到服务前置，便民利民先行。乘客如需出行帮助，还可通过长沙地铁APP进行“爱心预约”，或拨打地铁服务热线0731-86850000/磁浮服务热线0731-86859898进行求助，长沙地铁、长沙磁浮快线将竭诚为您排忧解难。此外，长沙地铁、长沙磁浮快线已陆续通过悬挂灯笼、张贴春联和窗花等，不断浓厚过年氛围。2月还将在五一广场站邀请书法名家开展送春联活动，为乘客送上新春祝福。
提质改造打造“舒适线”
新年新气象。长沙地铁启动车站清洁行动和亮化工程，提供安全健康的地铁乘坐环境，并着力解决部分线路车站照明设备老旧损坏等问题，让车站明亮一新。目前已完成五一广场、黄兴广场、南门口、湘江中路、芙蓉广场、袁家岭、迎宾路口等重点车站的亮化改造，共加装各类灯具2600余盏，更换灯具底座300余个，车站照度明显提升，乘客出行体验更佳。同步结合全线网区间噪音测试情况，重点对4号线等区间实施了钢轨打磨、调整列车运行速度等措施进行降噪，平均降噪约13分贝，乘车舒适度进一步提升。
保障安全打造“平安线”
春运大考，人员、设备保障需走在前。长沙地铁、长沙磁浮快线通过提前制定春运保障方案、开展节前安全隐患排查整治工作、全面精检细修设备设施、细化重点车站人员安排等措施，重点加强供电、信号、道岔、站台门等关键设备设施的检修维护和状态监督力度，确保了人员到岗到位、设备设施安全稳定运行。同时，长沙地铁、长沙磁浮快线将严格开展安检工作，管制刀具、气球及烟花炮竹等易燃易爆品、鸡鸭等活禽活物、散装白酒等物品严禁携带进站，56度以下包装完好且未开封的白酒单人携带不能超过2公斤，全力为广大乘客提供安全的出行环境。
新春欢愉大地，烟火起照人间。团圆是春节永恒不变的主题，不管路程遥远，不管事务繁忙，回家过年总是人们内心最朴素的期待。让年味更足，为团圆护航。长沙轨道将持续用暖心举措护航市民乘客旅途的出行需要，以便民利民为出发点让归乡游子感受家乡的温暖。
来源：长沙地铁
